Livrare și retururi
Livrăm în toată România prin curier rapid, iar comenzile pot fi ridicate oricând și direct din atelierul nostru din București.
Livrare prin curier
Comenzile pentru produse din stoc se predau curierului de regulă în 24–48 de ore și ajung la tine în 2–4 zile lucrătoare, oriunde în România.
Costul livrării este de 19,99 lei. La comenzile de peste 200 lei, livrarea este gratuită.
Produsele personalizate (printuri, gravuri, cadouri cu fotografiile tale) au un termen de execuție comunicat la plasarea comenzii — de regulă 2–5 zile lucrătoare — la care se adaugă timpul de livrare.
Ridicare din atelier
Poți alege ridicarea gratuită din atelierul nostru: Bulevardul Camil Ressu nr. 20, Sector 3, București. Te anunțăm prin telefon sau email când comanda e gata.
Retururi
Ai dreptul să te retragi din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, fără a fi nevoie să justifici decizia, conform OUG 34/2014. Pentru retur, contactează-ne la realfoto.ml@gmail.com sau la +40 721 257 707.
Excepție fac produsele personalizate, realizate după specificațiile tale (printuri cu fotografiile tale, gravuri, cadouri personalizate) — acestea nu pot fi returnate, conform art. 16 lit. c) din OUG 34/2014. Dacă însă produsul are un defect de execuție, îl refacem pe costul nostru.
Rambursarea se face în cel mult 14 zile de la primirea produselor returnate, prin aceeași metodă de plată folosită la comandă.